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Nous répondons ici à vos questions.

Comment personnaliser mes photos ?

Passez commande de cette option en l’ajoutant à votre panier.

Une fois la commande enregistrée nous vous recontactons par email et vous donnons toutes les information nécessaires. La personnalisation est réalisée sur mesure par notre service graphique. Sur la base de votre demande nous vous proposons 1 ou plusieurs modèles jusqu’à validation de votre part. Ensuite le paramétrage se fait pour que vous receviez l’appareil prêt à l’emploi.

Vous pouvez découvrir quelques exemples de personnalisation ici

En quoi consiste l’habillage de la WeddingBox ?

Vous pouvez dessiner la façade de votre borne afin de l’habiller aux couleurs et à la thématique de votre événement ou avec des visuels personnels (logo d’entreprise, du mariage…). Elle se fondra parfaitement au décor, pour cela il vous suffit d’ajouter l’option « Habillage de votre WeddingBox ». Nous réalisons également un écran d’accueil.

Vous pouvez télécharger le guide de personnalisation ici

L’assurance est-elle utile ?

L’assurance est recommandée pour tous afin de vous couvrir contre les bris de glace, bris de machine, et le retour défectueux du matériel dans nos locaux.

400 tirages, est-ce suffisant ?

Votre commande contient par défaut 400 tirages, un stock généralement suffisant pour couvrir votre événement.

Une fois le papier et l’encreur installés, vous n’avez pas de rouleau à changer (hors cas d’une commande de 400 tirages supplémentaires).

Vous pouvez imprimer de 1 à 10 exemplaires de chaque photo, ce qui peut parfois accélérer la consommation de papier (et oui les photos de groupe !).

Dans ce cas vous pouvez commander 400 tirages de plus si vous pensez qu’il vous en faudra beaucoup 🙂

Mes photos sont-elles enregistrées ? Comment les récupérer ?

Toutes les photos prises pendant l’événement sont enregistrées par l’appareil.

Vous pouvez vous-même récupérer les photos directement sur l’appareil (avec une clé USB), ou bien nous demander de vous les envoyer après l’événement, une fois que nous avons récupéré le matériel, via un lien de téléchargement. Tout vous est expliqué par le guide de l’utilisateur que vous recevez avec vos colis.

Qui contacter en cas de besoin ?

Notre service client est disponible pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches avec notre produit, du lundi au vendredi de 9h à 18h au 05 34 25 69 10 ou par mail à contact@planet-photobooth.com.

En cas de problème de montage ou d’utilisation de votre appareil vous pouvez joindre notre hotline technique en semaine jusqu’à 18h, les jeudi et vendredi jusqu’à 20h et le samedi jusqu’à 22H par téléphone au 06 69 66 26 71

Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions ?

Envoyez nous un email

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Pour toutes vos demandes de devis :
contact@planet-photobooth.com

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La Hotline Technique au 06 69 66 26 71
Du Jeudi au Vendredi 16h – 20h
Et le Samedi 9h – 22h

N’attendez plus pour réserver votre borne !

Livraison offerte

Montage en 10 minutes

Branchement simple

Prix imbattable